Manfaatkan UPS Service Center untuk meningkatkan fasilitas pengiriman
Dengan adanya UPS Service Center, tidak salah jika layanan distribusi ini menjadi salah satu yang terbaik. Pelanggan dapat dengan mudah menyampaikan keluhan terkait masalah teknis dan non-teknis dengan cepat. Namun tetap tidak banyak pelanggan yang memanfaatkan fitur berharga ini.
Padahal, dengan melaporkan sejak dini masalah yang mungkin terjadi, UPS dapat menangani masalah tersebut dengan cepat. Anda juga bisa memanfaatkan fitur ini untuk mencari informasi akurat terkait UPS. Jadi tindakan penipuan dari pihak UPS dapat dikurangi sesegera mungkin.
Pelanggan dapat merasakan sendiri betapa profesionalnya penangannya oleh masing-masing pihak layanan. Pelanggan dapat mengeluh jika ada kasus yang hal-hal belum segera mencapai alamat yang salah. Untuk menjaga kenyamanan pelanggan inilah fitur UPS Service Center telah dibuat.
Sebagai pelanggan yang cerdas, tentu saja, Anda harus memanfaatkan fitur ini sebaik-baiknya. Jika terjadi insiden yang tidak diinginkan, manajemen juga sangat menyarankan agar tindakan pelaporan segera diambil jika terjadi insiden yang tidak diinginkan. Jadi UPS juga dapat menyempurnakan layanan distribusinya.
Dimana ada keluhan pada pengiriman, maka harus dihubungi
Jika ada masalah, baik secara distribusi maupun teknis, pengguna bisa langsung menghubungi menggunakan platform yang disediakan. Anda dapat melakukan komplain terlebih dahulu hanya dengan menghubungi nomor hotline customer service 0807-1-877-877.
Anda dapat menggunakan layanan ini selama jam kerja, yaitu dari pukul 8.30 hingga 18.30 setiap hari Senin hingga Jumat. Pada hari Sabtu, panggilan layanan pelanggan dibatasi hingga jam 8 pagi hingga 1 siang. Berbicara tentang hari Minggu dan hari libur nasional, UPS tidak membuka panggilan layanan.
Untuk pelanggan yang mengalami masalah teknis, hubungi Pusat Layanan UPS secara gratis di 001 803 852 3670 selama jam kerja yang sama. Fitur ini harus digunakan oleh pelanggan untuk mendapatkan pengalaman distribusi yang maksimal. Sehingga manajer dapat mengurangi masalah dengan cepat.
Anda bisa melaporkan masalah tersebut ketika mengalami sejumlah masalah mulai dari teknis maupun non teknis. Sayangnya, beberapa pengguna tidak gegabah dengan fitur berharga ini. Sebagian besar konsumen lebih memilih untuk diam ketika masalah muncul sehingga terjadi dalam waktu yang lama.
Sementara segala macam masalah dapat diatasi dengan pelaporan dini. Mulai dari masalah kecil seperti late things, hingga hal yang lebih kompleks seperti lost saja, pasti bisa terulang. Sekali lagi, tanpa laporan, UPS tidak akan dapat memberikan pelayanan yang maksimal.
UPS menyediakan fitur pelacakan peralatan untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan
Untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan, UPS juga menyediakan fitur pelacakan barang yang dapat Anda akses secara mandiri. Barang yang Anda kirim dapat dilacak dengan cepat dengan mengunjungi situs resmi UPS Indonesia. Jadi pelanggan sekarang dapat memantau sendiri bahwa paket itu ada di tempatnya.
Selain pusat layanan UPS, fitur tracking merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan kenyamanan konsumen. Proses distribusi dapat dipantau secara terbuka untuk mengurangi kemungkinan barang hilang selama pengiriman. Apalagi saat ini semua orang menggunakan jasa pengiriman.
Semakin banyak konsumen, semakin besar kemungkinan suatu komoditas akan rusak. Untungnya, Anda sebagai konsumen dapat memantau sendiri di mana barang-barang berada. Sehingga keamanan akan lebih terjaga dan Anda sebagai konsumen pasti akan merasa nyaman dengan fitur ini.
Anda hanya perlu mengunjungi situs resmi UPS Indonesia untuk mengakses fitur pelacakan barang. Lihat ke ujung kanan situs dan pilih dukungan pelacakan untuk melacak di mana paket itu berada. Cara ini tentunya sangat memudahkan konsumen untuk melakukan pantauan.
Tetapi bahkan terkadang tidak ada yang bisa memasuki pintu ketidaksejajaran. Ketika hal ini terjadi, segera hubungi UPS Service Center untuk melakukan pengaduan agar paket dapat diamankan. Penggunaan fitur ini wajib untuk menjaga keamanan paket agar tidak hilang.
Untuk pertama kalinya mengirimkan barang, lihat Panduan Mudah UPS
Bagi Anda yang baru pertama kali melakukan pengiriman barang, terutama di lokasi mancanegara, Anda pasti bingung bagaimana prosesnya. Untungnya, UPS telah memberikan panduan bagi eksportir baru. Yang perlu Anda lakukan adalah pergi ke halaman resmi UPS Indonesia dan klik dukungan pengiriman.
Pada halaman tersebut Anda dapat melihat bagaimana proses pengiriman barang ke luar negeri. Bagaimana proses pengemasan paket yang ideal dan waktu pengirimannya? Jadi Anda tidak perlu membuat prediksi buta tentang cara Anda mengekspor diri sendiri.
Jika Anda masih menghadapi kesulitan, Anda juga dapat menghubungi Pusat Layanan UPS untuk mendapatkan panduan singkat . Yang perlu Anda lakukan adalah membuat segalanya lebih aman untuk mencapai tujuan Anda dan cara mengemasnya. Meskipun manajer masih melakukan pengemasan ekstra, pelanggan juga perlu mengemasnya sendiri.
Hal ini dilakukan agar keamanan dan kualitas barang dapat terjaga mulai dari alamat pengiriman ke tempat tujuan. Tanpa kemasan yang baik, kualitas barang kemungkinan akan menurun. Jadi sebagai eksportir baru Anda harus memperhatikan aspek ini.
Selain itu, Anda juga bisa melakukan pemantauan rutin sebagai langkah mitigasi agar hal-hal tidak salah alamat. Tentunya UPS sudah bekerja dengan baik sehingga paket bisa selalu sampai ke tujuan. Namun tidak ada salahnya dalam melakukan monitoring sambil memanfaatkan secara personal fitur-fitur yang disediakan.
Ketika barang keluar dari jalur pengiriman atau tidak segera dikirim, Anda dapat menghubungi Pusat Layanan UPS untuk mengajukan keluhan . Dengan keluhan ini, akan dijelaskan mengapa paket tersebut tidak dikirim. Jika terjadi kesalahan pengiriman, barang Anda tentu akan segera diproses.
Kiat untuk mengirim barang tanpa takut kehilangan atau alamat yang salah
Ketakutan utama pengguna layanan yang meneruskan barang adalah kehilangan atau alamat paket yang salah. Namun Anda tidak perlu khawatir karena UPS telah menyediakan beberapa fitur untuk membantu penggunanya agar dapat dikurangi dengan cepat.
Untuk sampai di alamat tujuan mal tanpa kesalahan, Anda harus menulis alamat lengkapnya. Pastikan untuk tidak salah menuliskan alamat tujuan barang sebanyak dua kali agar tidak terjadi kesalahan komunikasi antara pengirim dan pengelola. Pastikan juga alamatnya tidak mudah hilang dan tuliskan menggunakan tinta permanen.
Jika salah dalam menuliskan alamat tujuan, segera hubungi service center UPS agar pengelola bisa melakukan modifikasi. Pengguna memiliki hak untuk mengubah alamat jika terjadi kesalahan dalam penulisannya.
Selain memperbaiki alamat tujuan, Anda juga dapat memantau sendiri bagaimana barang-barang didistribusikan. UPS telah menyediakan fitur layanan tracking untuk memudahkan pelanggan mengetahui dimana saja barangnya. Sehingga akan sangat mudah bagi pelanggan untuk memantau.
Poin terakhir adalah membuat kemasan bahan konsinyasi dengan baik. Anda perlu memastikan bahwa kemasan yang Anda lakukan dapat berjalan ke alamat tujuan. Saat mengirim paket elektronik, sangat disarankan untuk menggunakan kardus yang kuat.
Anda juga bisa mencari bantuan dari UPS untuk melakukan pengemasan kedua agar barang aman sampai tujuan. Ini adalah salah satu bentuk layanan tambahan yang disediakan oleh UPS kepada pelanggannya. Sehingga status paket dapat dipertahankan dengan baik selama proses pengiriman.
Jika pelanggan menghadapi kesulitan dalam proses pengemasan dan pengiriman, jangan takut untuk melapor. Manajemen akan dengan senang hati membantu pelanggan sehingga mereka puas dengan layanan mereka. Manfaatkan juga UPS Seva Kendra ketika Anda merasa kesulitan untuk memantau paket.